Data ostatniej aktualizacji: 2026-05-20
Informacje o zasadach zwrotów i reklamacji w sklepie Dietlo.
Produkty cyfrowe a prawo odstąpienia
Sprzedajemy wyłącznie treści cyfrowe (plany dietetyczne PDF). Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po rozpoczęciu pobierania pliku prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Jak złożyć reklamację
Jeśli produkt jest niezgodny z opisem lub nie możesz go pobrać, napisz na: [kontakt@dietlo.pl] podając numer zamówienia. Odpiszemy w ciągu 14 dni roboczych.
Wyjątkowe sytuacje
W uzasadnionych przypadkach (np. błąd techniczny po naszej stronie) rozpatrzymy zwrot indywidualnie.